Politique d’expédition

THE HEMPERS

Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://the-hempers.com/.

📦 Zones de livraison

Les produits proposés par The Hempers sont livrés uniquement en France métropolitaine.

⏱️ Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés, sous réserve de disponibilité des produits.

🚚 Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via les transporteurs suivants :

• La Poste (Lettre suivie / Colissimo)

• Mondial Relay
  (ou tout autre transporteur proposé lors de la commande)

📅 Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur choisi.
The Hempers ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.

📍 Suivi de commande

Un email de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé à l’acheteur dès l’expédition de la commande.

⚠️ Responsabilité

Les risques liés au transport sont transférés à l’acheteur dès la remise du colis au transporteur.

Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, ouvert ou manquant) doit être signalée au transporteur et à The Hempers dans un délai de 48 heures après réception.

📧 Contact

Pour toute question relative à la livraison, l’acheteur peut contacter The Hempers à l’adresse suivante :
thehempers@hotmail.com